REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Muzeum Miejskiego „Sztygarka” w Dąbrowie Górniczej

§1 DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży biletów i towarów.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Muzeum.
  3. Muzeum / Organizator – Muzeum Miejskie „Sztygarka” w Dąbrowie Górniczej, ul. Legionów Polskich 69, NIP: 6292061022.
  4. Wydarzenie – wystawa, wydarzenie kulturalne lub edukacyjne organizowane przez Muzeum.
  5. Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
  6. Zamówienie – proces zakupu biletu lub towaru przez Klienta.
  7. Bilet – dokument w formie elektronicznej (PDF) uprawniający do wstępu na Wydarzenie.
  8. Towary – publikacje, pamiątki lub inne produkty oferowane przez Muzeum.
  9. Newsletter – usługa przesyłania informacji o wydarzeniach i ofercie Muzeum.
  10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
  11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
  2. Zakup w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.
  3. Sklep działa na terenie Polski.
  4. Sprzedaż prowadzona jest online oraz stacjonarnie.

§3 PROCES ZAKUPU

  1. Klient w celu dokonania zakupu:
    a) wybiera Wydarzenie lub produkt,
    b) podaje dane: imię, nazwisko, e-mail,
    c) akceptuje Regulamin,
    d) dokonuje płatności przelewem.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności.
  4. Klient odpowiada za poprawność danych.

§4 FORMA BILETÓW

  1. Bilety dostarczane są w formie elektronicznej (PDF).
  2. Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia.
  3. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania biletu osobom trzecim.

§5 PŁATNOŚCI

  1. Dostępna forma płatności: przelew tradycyjny.
  2. Płatność należy wykonać na dane wskazane w potwierdzeniu zamówienia.
  3. Realizacja następuje po zaksięgowaniu środków.
  4. Czas realizacji: do 3 dni roboczych.

§6 DOSTAWA

  1. Bilety wysyłane są na adres e-mail Klienta.
  2. W przyszłości możliwa będzie wysyłka Towarów.
  3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

§7 ZWROTY I ODWOŁANE WYDARZENIA

  1. Zwrot biletu możliwy jest wyłącznie w przypadku:
    a) odwołania Wydarzenia,
    b) zmiany terminu Wydarzenia.
  2. W innych przypadkach zwrot nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni.

§8 REKLAMACJE

  1. Reklamacje można składać mailowo.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  3. Klient ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (UOKiK, ODR).

§9 TOWARY 

  1. Muzeum zobowiązuje się do dostarczenia towarów bez wad.
  2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
  3. Klient ponosi koszt zwrotu towaru.

§10 NEWSLETTER

  1. Klient może zapisać się do newslettera.
  2. Subskrypcja jest dobrowolna.
  3. Można z niej zrezygnować w każdej chwili.

§11 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    • dostęp do Internetu
    • przeglądarka internetowa

§12 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Muzeum nie odpowiada za:
    • błędnie podane dane przez Klienta
    • brak dostępu do e-maila Klienta
  2. Bilet uszkodzony lub nieczytelny może być nieważny.

§13 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych jest Muzeum Miejskie „Sztygarka”.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawy.
  4. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§14 WARUNKI UCZESTNICTWA W WYDARZENIU

  1. Bilet uprawnia do udziału w konkretnym wydarzeniu.
  2. Muzeum może dokonać zmian organizacyjnych wydarzenia.
  3. Osoby zakłócające porządek mogą zostać usunięte.
  4. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu.

§15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.